樂分期-HappyFan7

  • 【申請相關】一、請問只有學生可以辦分期嗎? 需準備什麼文件?

    依不同身分別,請您備妥以下資料:

    一、學生 
    1.身分證正反面
    2.學生證(有蓋註冊章)正反面 或 在學證明 或 繳款單收據資料

    二、軍人
    1.身分證正反面
    2.軍人證正反面
    3.近3個月薪餉條 或 薪轉存摺封面及最近3個月整頁薪轉資料

    三、上班族
    1.身分證正反面
    2.個人勞保投保資料 或 薪轉存摺封面及最近3個月整頁薪轉資料

  • 【申請相關】二、我不希望親友知道可以嗎?

    我們會保留您的個人隱私。

  • 【申請相關】三、網站上找不到想要的商品,可以客訂嗎?

    可以的!  您若找不到東西,可以找我們上架。

    目前僅開放【大學生】身份才能客訂喔~
    *此外,客訂商品一旦下訂就無法再享有7天鑑賞期及退換貨!(請確定想要買的商品,再跟客服人員說)
    *客訂商品僅限台灣地區平台上有出貨之現貨商品,請有客訂需求者,麻煩提供網址與客服人員確定。

  • 【申請相關】四、學生申辦為何校園信箱無法認證?

    學生申辦為何校園信箱無法認證?
    一、如果您沒有收到認證信,請加入FB官方粉絲團:告知客服人員再次發送認證信。
    二、如果您有收到認證信,但是點認證連結驗證失敗,可能是您學校的信箱有純文字模式和HTML模式,
          要麻煩您切換到HTML模式再點認證信內的超連結就可以成功了!

  • 【申請相關】五、我是外籍生是否可以申辦?

    目前沒有開放外籍生才能申辦,必須要有【中華民國身分證】才能申辦。

  • 【申請相關】六、學生如何驗證學校email?

    第一步驟:申辦時,選學生身分會要您輸入學生學校email


    第二步驟:到學校提供的電子信箱收信,如果沒收到信可能在垃圾信件,或是請反映客服人員加LINE ID:@happyfan7 告知沒有收到信


    第三步驟:打開信件


    第四步驟:點選連結,驗證成功


    *如果出現不是綠色底的成功訊息而是紅底失敗訊息,則麻煩重新到收信畫面,可能您目前收信模式是純文字,麻煩改切到+html+模式(HTML模式),然後再重新點連結就可以通過,若仍無法使用,請洽客服人員。



  • 【申請相關】七、我是學生,為何收不到樂分期學校email驗證信?

    *為何收不到樂分期學校email驗證信?

    (1)您可能學校信箱已經容量滿了,麻煩您刪除一些信件看看,
    (2)或是看垃圾信件中是否有驗證信,謝謝!


  • 【申請相關】八、為什麼我買東西是3萬多,但是秀13萬?

    親愛的顧客您好:我們在簽名處秀出以下的資料:
    新台幣  拾  萬  仟  佰  拾  元整
    實際上金額是39,672元
    如果是13萬的寫法是
    新台幣  拾  萬  仟  佰  拾  元整
    以上是銀行填寫金額的寫法,請您放心喔!!!

  • 【會員相關】 一、我的帳號無法登入 ?

    無法登入原因可能如下:
    (1)
    可能是您的密碼或使用者名稱打錯了,請注意英文的大小寫都必須與之前的設定一致喔!
    (2)
    您申請帳號後,尚未至信箱中開啟會員認證信。請您先至信箱中讀取認證信件,完成會員開通。
    (3)
    您的申請帳號是使用Yahoo等免費信箱,已到收件匣/垃圾信件匣確認未收到認證信,或者是雖已收到信件但無法點開連結,請與客服中心聯繫,專人將協助處理相關會員帳務。

    如仍無法登入或其他狀況,請您再與樂分期網路購物 客服中心 聯繫,謝謝。

  • 【會員相關】 二、我想查詢以往的訂購紀錄,要怎樣進行呢 ?

    您每次交易完成後,電腦螢幕上會顯示出交易紀錄頁面,您可將它列印出來備查,如果日後想查詢您之前的交易紀錄。請到首頁上方右側或【會員中心】點選【訂單查詢】,就可以查看您在本網站的所有交易紀錄了。

  • 【會員相關】 三、如何更新我的個人資料 ?

    您可以【會員中心】,點選【會員資料修改】,便可以更改之前所留的個人資料,建議您及時更新您的最新資料(尤其是常用聯絡e-mail),以確保溝通的正確性與及時性。

  • 【會員相關】 四、為何我認證信網址無法點選 ?

    親愛的顧客您好,若您有發生這樣子的情況,尤其是yahoo信箱可能您信件被歸納到【垃圾信件】,

    要麻煩您將它點選【這不是垃圾信】或是將信件移到【收件匣】。

    若是其他收信系統,則麻煩您查看是否有取消封鎖超連結的功能,謝謝您!!

  • 【訂購相關】 一、審核時間多久?

    學生身份當天審核。其餘身份別約23天的工作天,請上樂分期網站查詢即可。會員中心-分期訂單查詢-查看訂單狀態。若平日超過下午5點後/假日下午5點後,案件可能隔天審核。


  • 【付款相關】 一、我購物後何時需開始繳款,該如何繳分期款?

    • 購物後何時繳分期款:
    第一期的繳款時間為"收到貨"約1周之後,收到貨後約2-7天即可上樂分期查詢【實際繳款時間】並可以開始繳款。

    • 如何繳分期款:

    一、透過手機/平板線上查詢每月繳款單

    請您點選【會員中心】>【我要繳款】對應訂單編號點選【我要繳款】下之【前往】連結,再點選【超商繳費】下該列開啟】連結,將跳出一新網頁,顯示您的姓名本期帳單應繳金額超商繳款條碼此時,您將可攜帶您的行動裝置(手機或平板或筆電),至超商繳款櫃台刷條碼繳納本期帳單應繳金額,謝謝!

    註:請準時繳款以維護自身信用、超過繳款期限將依分期付款約定書之約定條款,可能會導致遲繳違約金及滯納金的產生。

    步驟一:【會員中心】>【我要繳款】


    步驟二:收到貨約3個工作天(不含國定例假日)後就可以上網查詢每個月的應繳款日期


    步驟三:本期超商繳款條碼


    二、每月固定至超商透過手機/平板即可查詢顯示超商條碼掃描付款 

    三、請妥善保存繳款收據建議以掃描或拍照留存,繳款當下無法立即更新【實際繳款日】,至少需3個工作天後才能查詢。

  • 【付款相關】 二、為何我到超商繳款了,【實際繳款日】還沒有顯示出來 ?

    親愛的顧客您好,超商繳款入帳-【實際繳款日】需要經過大約3個工作天系統才會更新顯示喔!!!

    要麻煩您保存好您的繳款收據,等之後再到線上查詢。